トラブルシューティング
O.P.M index

再生上のトラブルについて原因と対策を記します。

現象1:全く再生できない。
  原因1:クイックタイムの最新版がインストールされていない。
   対策:動画はmpeg-4フォーマットでエンコーディングしてありますので、
      一般的なPCにプリインストールしてある「Windows Media Player」では再生出来ません。
      再生にはアップル社の無償ソフトクイックタイムプレーヤが必要です。
      上記サイトから御使用のOSに合ったクイックタイムの最新版をインストールしてください。

      インストール時の「拡張子の関連付け」は最低限「mp4」と「mov」はクイックタイムに対して行って下さい。
      本来、この2つはWindows Media Playerでは無くクイックタイムで再生すべきフォーマットです。

      またクイックタイムがインストールされていても、古い版ではmpeg-4をサポートしていませんので、
      必ず最新版をインストールしておいてください。

  原因2:ブラウザのjavascriptがoffになっている。
   対策:一部の環境でjavascriptがonになっていないと動画再生出来無い場合があります。
      ブラウザの設定画面でjavascriptをonにしてから、ブラウザの「更新」ボタンを押してみて下さい。

  原因3:ムービーを置いてあるサーバが停止している。
   対策:滅多に無い事ですが、メンテナンスや事故で停止している可能性は常にあります。
      この場合、サーバが復旧してから再度接続するしかありません。

  原因4:ムービーコンテンツがサーバから勝手に削除されている。(^o^;)
   対策:某フィリピンテレビ番組放送会社(^o^;)のしつこい要請によりサーバー管理者が私に無許可で勝手に削除している場合があります。
      現在「この会社が権利を主張する放送番組から作ったコンテンツはありません」ので、全く理不尽な事です。
      削除されているのを発見した場合、すぐに再アップロードしますので、次の日くらいにまた観てみて下さい。

現象2:再生が途中で止まってしまう。
  原因1:なんらかの理由でムービーデータのダウンロードが途中で中断された。
   対策:ムービー再生ページでブラウザの「更新ボタン」を押してみて下さい。
      何度「更新」しても途中までしかダウンロードしない(ムービー下のスライダーが全部灰色にならず、
      途中で止まる)場合は下の原因2が考えられます。

  原因2:ブラウザのキャッシュのオーバーフロー。
      インターネットエクスプローラの一部のバージョンで発生します。
   対策:ブラウザのキャッシュをクリアしてから、ブラウザの「更新」ボタンを押してください。
      また、キャッシュの設定サイズが10MB程度ですと簡単にオーバーフローしますので、
      キャッシュのサイズを100MB等に大きく設定し直して下さい。

現象3:再生がぎこちない。
  原因1:使われているマシンのスペックが低い。(^o^;)
   対策:ハイスペックのマシンを購入してください。(^o^;)
      私Jollibeeのパソコンは7年前に購入したマックのCPUをPowerPCG3/300MHzというCPUへ換装した、
      今の基準でいうと非常にロースペックのマシンですが、非常に滑らかに再生できてますので、
      ほとんどの方は大丈夫だとは思いますが...(^o^;)

  原因2:ネット回線が細い、または混雑しているので、
      ムービーデータのダウンロードが再生に追い付かず動画が時々止まる。
   対策:ムービー下左にある一時停止ボタンを押してデータのダウンロードが終わる
      (ムービー下のスライダーが全部灰色になる)まで待ってからプレイボタンを押す。
      根本的な改善には回線が細い方はADSLや光等の太い回線に契約を変えて下さい。(^o^;)

  原因3:使われているマシンの裏(バックグラウンド)で重い処理を行っている。
   対策:裏で動いている処理を中断するか一時停止して下さい。
      または、裏の処理が終わるまで待ってから動画再生してください。